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对标管理 开源节流 增创效益之我见
日期:2013-07-19 14:27:06   字体:||

今年是阿深南高速公路公司从建设期转向经营期的关键年。公司在高速公路营运期如何按行业收费政策进行管理,达到预期发展目标,建立一支具有高速公路管理水平的队伍尤为重要。

    在公司党组的正确领导下,为进一步推进公司在收费营运管理上提档进位,科学发展,从推行标准化管理入手,以开源节流为重点,努力增创效益为目标,各项工作都有条不絮的向前推进。在此谈点我们的意见。

    一.以标准化管理为主线

高速公路营运管理对于我公司来说是一门政策性的新兴科目。所涉及的知识面广,需要考虑的因素多,特别是随着社会科学的发展和新技术在高速公路收费中的应用,要求从事收费工作的人员不仅要有良好的个人政治素质,而且需要了解和掌握多方面的科学技术知识和丰富的业务知识及相关技能,为了切实做到这些我们必须要有科学的标准化管理。具体举措:

第一,组织学习 统一思想

通过组织大家学习来提高认识,公司各部门、各收费站应顺应社会发展,结合征费工作的特点和实际,坚持开展思想政治与职业道德教育,培养员工爱岗敬业精神。有计划组织员工深入学习“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神、“八荣八耻”精神以及各种相关文件,努力提高员工的思想政治素质;组织员工认真学习《社会主义荣辱观》、《党章》等,提高员工的职业道德素质;坚持开展“爱岗敬业、无私奉献”、“勤学敬业、文明服务”、“拼搏奉献在岗位,建功立业于高路”等各项主题教育活动,塑造员工积极向上、敬业爱岗精神风貌和行为品德。

按公司的要求认真贯彻公司制定的各项规章制度,岗位职责,工作流程,在工作上各司其职,各负其责,不放过管理不达标的任何一点,特别是反映公司形象的收费业务操作方面,严要求,高起点。建一支特别能战斗的员工队伍。

第二,健全机制,加强检查

按相关收费政策完善通行费征收制度。规范通行费征收行为,各部门协助各站制定并完善收费现场管理,内、外稽查管理,交接班管理,日常工作管理,监控管理等制度。进一步建立健全考核细则,做到岗位职责明确、人员分工明确、管理标准明确。并成立对应的管理考核小组,以此作为对各部门、各站所每月及年终评优、评先和奖励、处罚的基本依据,使各项管理有章可循。

收费业务上实行班组、站所、营运中心三级管理,建立常态检查机制。班组具体实施上岗前,上岗中和上岗后,分别有岗前提示,岗中检查,岗后讲评。营运中心和站领导对各岗位的标准化管理不定期巡视,查岗,有错必纠。

第三,紧扣标准,持续改进

在认真贯彻规范管理过程中,经常会遇到些特殊的情况,依据公司标准化管理的模式,借鉴同行业成功的管理经验,把握行为规范,间隔一段时间将成功的管理方法纳入规范管理中,不断补充完善管理制度,始终做到工作安排合理,高效,有序。

二.以开源节流为重点

    开辟源头减少流失,对于不必要的开销进行有节制地控制,以达到积累财富的目的,对公司而言“开源”就是增收,开辟增加收入的途径,“节流”就是节支,节省不必要的资源消耗与费用支出。

    在我们高速公路管理上,除了通过不断提高服务水平,正确引导车流,开辟新的利润外,如何充分利用手头一切资源来节省控制成本,让公司的钱用在刀刃上,杜绝浪费,有着极重要的意义。

第一,全员参入,齐抓共管

    组织学习使全体员工充分认识资源节约的重要性。大广南高速全长107.1公里。在这107.1公里上既要让我们的高速平安畅通,又要充分利用沿线资源,尽早完善三个服务区服务功能及其他项目的开发,尽早启动沿线广告位合理布局与开发。

    在公司员工中培养每个人都带头节水,节电,节约物资的自觉性,从一滴水、一度电、一张纸、一粒米上去注意节约。应有专人经常对水、电进行检查,杜绝水、电资源的“跑、冒、滴、漏”现象发生,确保人走水停,人走灯熄,避免“长流水”“长明灯”,强化节约意识,养成节约习惯,建立节约机制,树立“节约光荣,浪费可耻”的良好氛围和风尚。让开源节流深入人心。

第二,集思广益,奖惩分明

充分发挥大家的聪明才智,把成本控制和成本管理作为各项工作的重中之重来抓,对大功率设备及收费广场,隧道照明等进行合理控制,制定出详细的操作流程和管理规定,便于操作执行。

在公司办公设备具备的情况下,应积极推行无纸化办公,简化办事程序,提高工作效率。理出相应的考核标准,配合奖惩激励机制做好开源节流工作。人人以节电,节水、节约物资为己任,树立“公司是我家,建好靠大家”。

三.以增创效益为目标

    一个企业的生存和发展就看能否产生效益,企业效益的好差,高低最终取决于企业管理水平的高低,对于一切企业来说,讲求经济效益都是至关重要的,只有讲求企业效益,尽可能地节约生产经营活动中所耗费的活劳动及物化劳动,即节约所耗费的劳动时间,以增创效益为目标,用科学,合理的方案不断推动企业的发展。

第一,科学分析,紧盯目标

企业的效益是建立在科学合理有效的管理上,用科学的方法对各项指标仔细分析,摸清各路段车流规律,了解司乘行车习惯,掌握高速通达线路和里程,用多种形式搞好宣传,制定出详细的实施方案合理引导车流。

在规范管理的基础上充分调动员工的工作热情,围绕营运收费开展“业务能手”、“百日无差错”、“达标创优”、“堵漏增收”等多种形式的活动,让我们的奋斗目标时时在员工的心中,紧盯目标不放松。

第二,全力以赴,颗粒归仓

高速公路的经营其主要职能是收费还贷,并为通行高速公路的车辆提供优质服务,让行驶在高速上的司乘人员,依据政府相关规定,足额缴纳车辆通行费。为了规范收费秩序,防范和遏制各类逃缴通行费行为,建立完备的稽查机构,开展对内查纪律、卫生、行为规范;对外查违规逃缴。通过员工的努力使企业能获得一定的经济效益,这样在管理细节上就起着举足轻重的作用。切实按收费政策做好“应征不免,应免不收”。为规范收费“堵漏增效”,“节减增效”。全力以赴,狠抓落实,严格把关,颗粒归仓。

  在营运管理工作中,实现高速公路经济效益的最大化和社会效益的最优化的途径、方式、方法有很多,有待于我们在今后的工作中不断总结,不断探索,不断创新,寻求更多好办法、好经验、好点子,应用于我们高速公路营运管理工作中去,努力实现我公司在高速公路营运管理工作的总目标。

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